FAQS

Wissenswertes

VERLIERE ICH ALLE MEINE DATEN AUF DER FESTPLATTE, NACH EINER BETRIEBSSYSTEM INSTALLATION ?

Ja, sobald wir eine Betriebssystem Installation durch führen, werden alle Daten auf der Festplatte gelöscht. Da wir alle vorhandene Partitionen löschen und nach Ihrem Wunsch neu Konfigurieren. Sofern Sie ein Datenübernahme Paket dazu gekauft haben, werden alle Ihre Daten von uns gesichert und auf das neue System übertragen.

SIND MEINE ALTEN PROGRAMME ALLE VORHANDEN NACH EINER BETRIEBSSYSTEM INSTALLATION ?

Nein, ihre alten Programme sind alle gelöscht und müssen neu Installiert werden. Sofern Sie wünschen können wir es auch für Sie erledigen, gegen eine extra Pauschale mit ihren Wunschprogrammen. Bitte beachten Sie, das bei Lizenz pflichtigen Programmen wir von Ihnen die Lizenzen benötigen, um die jeweiligen Programme zu installieren. Selbstverständlich können Sie uns auch Fragen ob es möglich ist bei uns direkt dir Lizenzen zu erwerben.

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN "FREE" UND "LIZENZ" SOFTWARE ?

Bei einer FREE Software müssen Sie keine Lizenz erwerben und dürfen diese Software umsonst benutzen. Im Fall einer Lizenz pflichtigen Software, müssen Sie die Lizenz erwerben und im bestimmten Programm aktivieren, damit Sie erfolgreich die Software benutzen können. In den meisten Fällen können Lizenz pflichtige Antivirus Schutz Programme eine besser Sicherheit bieten.

FAQS

ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN!

Sobald ihre Zahlung erfolgreich bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir den Auftrag innerhalb von 24 Stunden. Das ganze variiert nach der Zahlungsart. Bitte beachten Sie, sofern Sie mit PayPal zahlen, muss Ihr Konto verifiziert sein. So schützen wir uns vor Betrügern.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Ja, sofern Sie ihren Artikel nicht erhalten haben. Sobald Sie aber ihren Artikel erhalten haben, ist es nicht mehr möglich!

WIE UND WANN WIRD MEIN ARTIKEL VERSCHICKT ?

Bitte lesen Sie sich genau die Artikel Beschreibung durch, dort finden Sie genau Angaben wie und zum welchen Zeitpunkt ihre Bestellung eintrifft.

ICH FINDE KEIN PASSENDES PAKET!

Für ein passendes Angebot, können Sie jeder Zeit unseren Kunden Support
per E-Mail an info@eliteboost.eu , WhatsApp oder telefonisch ab 17 Uhr erreichen unter 0173 577 90 71.

EIN ARTIKEL DEN ICH KAUFEN MÖCHTE, BEFINDET SICH NICHT MEHR AUF LAGER!

Sobald sich ein Artikel von uns nicht auf Lager befindet und Sie Interesse haben warten Sie bitte 24 Stunden. Sofern ihr Wunschartikel nicht auf Lager ist, Kontaktieren Sie unseren Support und wir geben Ihnen genaue Auskunft wann der gewünschte Artikel für Sie erhältlich ist.

Email: info@eliteboost.eu

ICH HABE MEIN GELD ÜBERWEISEN ABER BIS JETZT KEINE SERVICELEISTUNG ERHALTEN!

Bitte haben Sie Geduld, da es in einigen fällen bis zu 7 Tage dauern kann bis es auf unserem Konto eingegangen ist. Sobald die Zahlung bei uns erfolgreich eingegangen ist, Bearbeiten wir sofort den Auftrag innerhalb 24 Stunden. Bitte Überprüfen Sie ihre Angaben ob alles richtig eingetragen wurde. Bitte vergessen Sie nicht, sobald Sie keine BESTELLNUMMER auf der Überweisung eingegeben haben, können wir leider den Auftrag nicht bearbeiten.

WIE HÄUFIG KANN ICH EINEN DIGITALEN EINKAUF HERUNTERLADEN?

Geben Sie hier Ihre Antwort. Antworten Sie sorgfältig, klar und verständlich. Fügen Sie bei Bedarf auch visuelles Material zur Veranschaulichung ein. Überprüfen Sie Ihre Antwort noch einmal. Würden Sie selbst verstehen, worum es geht, wenn es Ihr erster Besuch auf der Seite wäre?

IST ES MÖGLICH EINEN AKTIVIERTEN CODE "LIZENZ" ZU ERSTATTEN ?

 Nein, sobald Sie die Lizenz aktiviert haben ist keine Rückerstattung möglich.

SIND MEINE EMAIL KONTEN UND GESPEICHERTEN PASSWÖRTER AUF DEM NEUEN BETRIEBSSYSTEM VORHANDEN ?

Nein, wir Übertragen im keinen Fall ihre Email Konten oder gespeicherten Passwörter aufs neue Betriebssystem.

WAS MUSS ICH BEI DER DATENÜBERNAHME BEACHTEN ?

 Sie müssen bei der Datenübernahme von uns folgendes beachten: Alle Dateien die von uns gesichert und auf das neue System übertragen werden sollen, müssen sich im Ordner "Eigne Dateien" befinden. Wir sicher alle Daten nur, die sich im diesen Ordner befinden! Wir bitten Sie genau alles zu Überprüfen, damit keine Missverständnisse entstehen.

GIBT ES EINE 100% GARANTIE BEI DER DATENWIEDERHERSTELLUNG ?

Nein, in diesem Fall können wir ihnen keine 100% Garantie anbieten. Da es von Speichermedien unterschiedlich ist, wie hoch die Datenwiederherstellung ist. Wir geben von Unsere Seite aus das bestmögliche, um alle ihre Daten wiederherzustellen.

KANN ICH VON MEINEM VERSCHLÜSSELTEN SPEICHERMEDIUM MEINE DATEN WIEDERHERSTELLEN LASSEN?

Nein, leider ist es nicht möglich bei uns.

MUSS ICH EINE EXTRA SPEICHERMEDIUM ZUSCHICKEN DAMIT MEINE WIEDERHERGESTELLTEN DATEN GESICHERT WERDEN ?

Ja, wir benötigen von Ihnen eine Speichermedium, wo sich genug Platz befindet um ihre Daten zu übertragen.

WAS MUSS ICH BEACHTEN DAMIT MEINE DATEN WIEDERHERGESTELLT WERDEN?

Der physischer Datenträger, muss intakt sein und vom System erkannt. Die Anschlüsse müssen funktionieren, damit wir eine Verbindung herstellen können um Ihre Daten zu retten.

WO KÖNNEN ÜBERALL MEINE DATEN WIEDERHERGESTELLT WERDEN ?

Wir können auf folgenden Datenträgern ihre Dateien wiederherstellen:

  • USB Sticks mit bis zu Anschluss 3.1

  • Interne Festplatten von 2.5 bis zu 3.5 Zoll HDDs

  • Externe Festplatten mit bis zu USB Anschluss 3.1

  • Speicherkarten vom Typen SD Speicherkarten & MircoSD Flash Card

WIE LANGE DAUERT EINE DATENWIEDERHERSTELLUNG ?

Eine komplette Datenrettung hängt von der Speicherkapazität an und von der Schnelligkeit der Festplatte, hinzukommen noch die fehlerhaften Sektoren auf dem Gerät. Ein weiter wichtiger Faktor ist auch die Lebensdauer des Speichermediums.

Deswegen können wir Ihnen nur eine ungefähre Zeit angeben und bitten Sie stets um Geduld.

  • Datenwiederherstellung bis zu 250GB beträgt ca. 14 Tage.

  • Datenwiederherstellung bis zu 500GB beträgt ca. 28 Tage.

  • Datenwiederherstellung bis zu 1TB beträgt ca. 48 Tage.

  • Es kann bis zu 4 Wochen dauern bis die erste Ergebnisse analysiert sind!

KÖNNEN VON MEINEM SMARTPHONE, MEINE DATEN WIEDERHERGESTELLT WERDEN ?

Nein, in diesen Fall müssen Sie sich einen anderen Dienstleister suchen.

MUSS ICH MEIN GANZEN LAPTOP ODER COMPUTER ZUSCHICKEN, UM MEINE DATEN WIEDERHERSTELLEN ZULASSEN ?

Nein, sofern Sie uns Ihre Festplatte, Speicherkarte oder USB Stick zuschicken, können wir Anfangen ihre Daten wiederherzustellen.

IST DATEN WIEDERHERSTELLUNG DAS GLEICHE WIE DATENÜBERNAHME ?

Nein, bei einer Daten Wiederherstellung werden ihre Daten zurück gewonnen die gelöscht worden sind.

IST DATENÜBERNAHME DAS GLEICHE WIE DATEN WIEDERHERSTELLUNG ?

Nein, bei einer Datenübernahme werden ihre Daten vom Gerät A auf Gerät B übertragen.

WELCHE DATEN WERDEN BEI DER DATENÜBERNAHME ÜBERTRAGEN?

Alle Daten die sich im Ordner "Eigene Dateien" befinden, werden vom System A auf System B übertragen.

WAS PASSIERT WENN ICH EIN VIRENSCHUTZ PAKET ERWERBE ?

Sobald Sie sich für ein Virenschutz Paket entschieden haben, schicken Sie uns ihr Wunsch Gerät zu wo die Antiviren Schutz Software installiert und optimiert wird. Wir holen das bestmögliche aus ihrer Antivirus Software raus.

KÖNNEN VON MEINE DATEN WIEDERHERGESTELLT WERDEN DAS GERÄT NICHT ERKANNT WIRD ?

Sofern das Gerät nicht erkannt wird, können wir Ihnen keine 100% Garantie geben das wir in der Lage sind sie Wiederherzustellen. Da wir von einer Unbeabsichtigten Löschung oder Formatierung ausgehen und nur in diesem Fall ihnen bestmöglich helfen können.

WAS BEDEUTET VIRENSCHUTZ ?

Schützen Sie Ihren Laptop oder Computer vor Viren und Gefahren beim Surfen, mit einem Antivirusprogramm ihrer Wahl. In der heutigen Zeit sind Daten sehr wichtig und haben einen Enormen wert. Von ihren Privaten Unterlagen bis zum Online Banking müssen Sie sich so gut es geht Schützen. Selbstverständlich gibt es keine 100%ige Garantie, da jeder Angreifbar ist sobald eine Internet Verbindung besteht. Mit einem Virenschutz / Antivirus Programm steigern Sie dadurch ihre Sicherheit im Netz.

HAB ICH EINEN 100%IGEN SCHUTZ GARANTIERT SOFERN ICH EIN ANTIVIRUS PROGRAMM BESITZE ?

Nein, im keinen Fall kann Ihnen jemals eine 100%ige Garantie anbieten. Da jedes System was mit Internet verbunden ist, wird immer angreifbar sein. Durch ein Antivirus Programm steigern Sie ihren Systemschutz, der aber keine 100%ige Garantie am Ende bietet.
Sie werden niemals ein 100% sicheres System haben können, solange eine Internet Verbindung besteht!

WIE LANGE IST DER VIRENSCHUTZ VORHANDEN ?

Solange ihr Antivirus Schutz aktiviert ist und Sie eine FREE oder Lizenz pflichtige Software benutzen. Schauen Sie in ihren Software Einstellungen nach, um dort genaue Angaben zu finden.